Polityka zwrotów
W Solea oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi:
- być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
- być nienoszony i nieużywany
- posiadać oryginalne metki i opakowanie
W celu weryfikacji możemy poprosić o zdjęcia produktu oraz dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami:
info@solea-pl.com
Uwaga: jeśli podczas składania zamówienia został wybrany niewłaściwy rozmiar, zastrzegamy sobie możliwość odmowy zwrotu lub wymiany.
Adres do zwrotu
Zwroty należy wysyłać na adres:
Solea
Sint Josephstraat 11
4901GM Oosterhout
Netherlands
Koszt zwrotu ponosi klient.
Uszkodzenia i problemy
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Aby otrzymać inny produkt, należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
- produkty personalizowane
- produkty higieniczne
- produkty łatwo psujące się
- materiały niebezpieczne
Klienci z UE – 14 dni na odstąpienie
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Zwroty środków
Zwrot środków następuje w ciągu 10 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
Jeśli nie otrzymasz środków w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami:
info@solea-pl.com